ビジネスホンにもIP電話ってあるの？最新のビジネスフォン工事事情とは？
ビジネスホンには、IP電話があるんだ。
IP電話では、コストを抑えて様々な機能を利用することができるよ。
今回の記事では、IP電話導入によるメリットについて、詳しく見ていこう。
ビジネスホンを利用するためには、回線をつなぐことが必要です。
ビジネスホンの回線には、IP電話・ISDN回線といったデジタル回線やひかり電話といった回線があります。
特にIP電話は、ネット回線を利用してビジネスホンをつなげるサービスであり、コストや接続の面で便利です。
本記事では、ビジネスホンにおけるIP電話について、一般電話機との違いや機能などを解説していきます。
IP電話って何？というオフィスワーカーの方も、特徴を知り、ビジネスホンのIP電話導入を検討してみましょう。
パッとみでわかる目次
ビジネスホン工事におけるIP電話とは？
主流となったIP電話を使ったビジネスホン
ビジネスホン工事では、電話回線の種類を選択し、手配・工事をします。
主な電話回線・サービスには、アナログ回線・IP電話・ISDN回線・ひかり回線があります。
IP電話は、デジタル回線のひとつで、音声をデータ化して通話することができるサービスです。
まずIP電話とは何かから見ていきましょう。
これまでは一般電話機（レガシー）と呼ばれるものが主流だった
現在、ビジネスホンにはIP電話やひかり電話を利用することも増えてきましたが、これまでは、レガシーと呼ばれる一般電話機が主流でした。
現在も使われることが多く、一般的なビジネスホンのタイプと言えるでしょう。
レガシーには、アナログ回線やISDN回線を使用しています。
アナログ回線は、ひとつの回線で1着信の回線で、家庭用電話機にも使用されます。
大規模なオフィスには不向きですが、電話のやり取りの少ないオフィスでは利用する場合もあります。
ISDN回線は、主装置を介して、ビジネスホンの利用を可能にする回線です。
主装置なしでは、発着信などの信号を変換できません。
一般的なビジネスホン設備は、主装置によって、発着信の分配、保留・転送を行うため、なじみのあるレガシー回線でしょう。
現在は社内LANと統合することのできるIP電話機が流行り！
現在は、レガシー回線を使用した一般電話機よりも、IP電話機が利用されるようになってきています。
IP電話とは、レガシーとは異なり、インターネット回線を利用することによって、通話に関わるデータをパケット通信でやりとりすることができます。
レガシーでは、インターネット環境とは別に、ビジネスホン環境を整える必要がありますが、IP電話機は、社内のインターネット環境と統合することが可能です。
インターネット通信を活用することで、主装置を使用せず、クラウド上でビジネスホンの機能を利用することもできます。
主装置や交換器を設置する必要がなく、外部からクラウドにアクセスことも可能になり、利便性が高くなります。
レガシーよりも通信コストが低いこともメリットにあり、IP電話をオフィスに導入することが増えています。
IP電話機と一般電話機との違いは？
一般電話機とは異なるIP電話機
IP電話と一般電話機とでは、配線方法や給電方法などが変わってくるよ。
一般電話との違いについて、チェックしてみよう。
IP電話機と一般電話機は、回線数や通信方法だけでなく、設備面にも違いがあります。
ケーブルや配線方法、給電方法などが主な違いです。
違いを理解して、ビジネスホン工事にともなう設備などをイメージしておきましょう。
配線するケーブルが違う
IP電話機と一般電話機では、配線に使用するケーブルが異なります。
IP電話機は、インターネット回線にも利用するLANケーブルを配線に利用します。
LANケーブル接続によって、外線や内線、拠点間の専用回線を利用できるようにします。
一般電話機は、電話のみに使われる電話線を使用します。
電話線を通して、電力が供給され、電気信号を通信することで、ビジネスホンで通話することができます。
配線方法が違う
配線ケーブルだけでなく、配線方法にも違いがあります。
IP電話機は、LANケーブルを使って、電話機とモデム、IP電話アダプタをつなぎ、電力を供給するモジュラージャックに接続します。
インターネット通信を利用するため、間にモデムとの接続が必要です。
一般電話機は、電話機と電話線差込口を電話線で接続することで、利用できるようになります。
電話線差込口から保安器を通して、電話網につながり、通話ができるという仕組みです。
電話機と電話線のみで接続ができるため、屋内配線では機器を中継することはありません。
IP電話機は給電が必要な場合がある
IP電話機は、配線設備によって、電力の供給が必要な場合もあります。
IP電話機のLANケーブルは、スイッチングハブという機器に接続します。
複数の接続口があり、複数のビジネスホンの接続を集約することができます。
スイッチングハブには、PoEという機能があるタイプとないタイプがあります。
PoEは、電力とインターネット通信両方を供給できる設備です。
PoE機能がないスイッチングハブは、インターネット通信のみを供給するため、別途電源が必要になります。
一方、PoE機能があるスイッチングハブは、電力とインターネット通信両方をハブによって、供給することができ、電源は必要ありません。
PoE機能のあるスイッチングハブは、コンセントがない場所で利用でき、配線が混雑しない、コンセントの工事が必要ないなどのメリットがあります。
オフィスの最適な場所にコンセントがない、コンセントを新設しにくいという場合に、PoE機能付きのスイッチングハブがおすすめです。
IP電話機の便利な機能とは？IP電話機の3つのメリット
ビジネスホンにIP電話機を導入する理由
IP電話を導入すると、配線が少なくて済むよ。
その他にも、電話機毎に電話番号を設定することができたり、一般電話よりも多くの機能を利用したりすることが可能になるんだ。
IP電話機には、一般電話機にはないメリットがあります。
インターネット通信を活用するため、高機能なシステムも搭載しています。
接続や内線番号の引き継ぎなどのメリットをご紹介します。
IP電話機の導入の検討に役立ててみましょう。
パソコンとIP電話機を1本のLANケーブルで接続できる
IP電話機には、LANケーブルの差込口がふたつついています。
ふたつのLANケーブル差込口はそれぞれ、スイッチングハブと接続するための差込口、パソコンと接続するための差込口です。
1本のLANケーブルで、IP電話機とパソコンをつなぐことができ、どちらもインターネット回線を利用できます。
IP電話機とパソコンのインターネット環境を統合することは、配線管理や工事によいメリットを与えます。
配線管理については、電話機とパソコンをそれぞれ接続する場合に比べて、配線が少なくなり、すっきりとまとめることができます。
LANケーブルがごちゃごちゃすると、見た目が悪いだけでなく、インターネット回線の不具合が起きる場合もあります。
ケーブルが劣化したり、差込が緩くなったりするなどによって、通信に影響が出てしまいます。
パソコンとIP電話機両方が一時的に利用できなくなることを防ぐために、インターネット環境の統合は効果的です。
配線工事については、オフィスのレイアウト変更の際などに必要になります。
配線が入れ組んでいると、適切な配線にするために、工事の手間がかかるでしょう。
配線が統合されていると、ケーブルや機器の取り外しがしやすく、レイアウト変更をスムーズに進めることができます。
従業員の入れ替わりが多いオフィスなどで、IP電話機は、増設や場所の変更がしやすいです。
座席を移動しても電話機を持っていけば内線番号が引き継がれる
一般電話機のように電話線を使用する場合は、電話線によって内線番号が決まります。
電話機を移動すると、接続する電話線も変わるため、内線番号は変わります。
一般電話機に対して、IP電話は、LANケーブルを使用することで、インターネット通信で通話を可能にします。
インターネット通信は、IPアドレスというネット上の住所を目印に、通信同士がつながります。
IP電話は、IPアドレスを電話機ごとに設定することができ、IPアドレスと内線番号が結びついているため、違う場所のLANケーブルに電話機を接続しても、同じ内線番号が引き継がれます。
内線番号の引き継ぎは、オフィスでの電話の活用に役立ちます。
例えば、その場所でしか確認できない情報を見ながら、内線をしたい時、内線番号が変わらないことで、誰からの内線かがひと目でわかります。
担当者を呼ぶ手間や時間をおさえることができるため、業務をスムーズに進められるでしょう。
一般電話機よりも高機能なシステムを搭載している
IP電話機は、一般電話機よりも、高機能なシステムを搭載しています。
柔軟な転送設定や留守番電話、パソコンとの連携など、インターネット通信を利用して、さまざまな機能を利用することができます。
特に、パソコンとの連携は、LANケーブルを使用するIP電話機ならではの機能です。
連携の例として、IP電話機での着信に対して、自動で顧客情報を表示することができます。
顧客から電話が多いオフィスでは、電話応対を途切れさせることなく、スムーズに対応ができるようになります。
音声録音をパソコンで自動で行うことも可能です。
ビジネスホンの録音は、大切な会話を聞き逃さないことや電話応対の質向上、クレーム防止などに役立ちます。
電話機本体で録音操作が必要な場合は、ボタンを押し忘れてしまうこともあるでしょう。
録音し忘れることがなく、録音データをしっかりと活用することができます。
まとめ
ビジネスホンでIP電話を取り入れるメリットについて説明してきたよ。
IP電話を導入することで、様々な機能を利用することができたり、配線トラブルをなくしたりすることができるから、オフィスでの導入にお勧めだよ。
ビジネスホンの回線サービスには、アナログ回線やISDN回線の他に、IP電話もあります。
IP電話は、LANケーブルによって、インターネット通信を用いて、音声データをやりとりできるサービスです。
IP電話機は、LANケーブルでインターネット環境とビジネスホン環境を統合できます。
配線をすっきりさせることで、配線トラブルを予防します。
他にも内線番号がIP電話機自体に割り当てられること、さまざまな機能が搭載されていることもメリットです。
IP電話機は導入する際は、一般電話機と異なる配線方法や給電方法に注意しましょう。
一般電話機との違いやIP電話機のメリットを参考に、ビジネスホンにIP電話機を採用するか検討してみましょう。
